「保証全般」のよくあるご質問

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Q.国際保証制度とは何ですか?

A.国際保証制度とは、国内(海外)で購入した時計の修理・サービスを世界各地にある弊社サービスセンターで受けることができる制度で、サービスを受けるには国際保証書の提示が必要です。 時計...

Q.どのような場合、有料保証(修理)になりますか?

A.保証期間中でも次の場合には有料修理となります。 ※誤ったご使用、お客様ご自身による修理・改造または、お取り扱いの不注意による故障(詳しくは取扱説明書のご使用方法、取扱上のご注意...

Q.無償保証を受けるのにはどうしたらよいですか?

A.保証書を必ず現品に添えてお買い上げ店までご持参いただくか、または、下記修理窓口にご相談ください。 シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係

Q.無償保証の対象(範囲)を教えてください。

A.保証の対象となるのはウオッチの回路、コイル等電子部品、歯車等の機械部品です。 但し、革バンド、ウレタンバンドおよびびご使用中に生じるガラス・ケース・バンド類の小傷、汚れなどによ...

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取扱説明書

各機種番号の取扱説明書や簡易操作ガイドをダウンロードすることができます。

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