「保証全般」のよくあるご質問

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Q.修理可能期間について教えてください。

A.当社の修理用部品の保有期間中は修理が可能です。 但し、ご使用の状態・環境でこの期間は著しく異なります。修理の可否につきましては、現品をご持参の上、販売店でご相談ください。 なお...

Q.保証期間を教えてください。

A.保証期間はお買い上げ後1年間です。(商品により2年間、10年間のものもあります。) 正常なご使用で、保証期間内に万一故障や不具合が生じた場合には、お買い上げいただいた時計店様、又は...

Q.「THE CITIZEN」 の保証とは?

A.「THE CITIZEN」は10年間無償保証、無償定期点検となっております。 アフターサービスにつきましては下記のページをご覧下さい。 「ザ・シチズン」のアフターサービスについて

Q.日本で購入した時計を海外で保証を受けられますか?

A.原則として、保証は国内のみでの適用となります。 海外でのサービスをご希望の場合は、お買い上げになられた販売店(通販・インターネットでお買い上げの場合は、通販・インターネットの販売...

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取扱説明書

各機種番号の取扱説明書や簡易操作ガイドをダウンロードすることができます。

取扱説明書

お問い合わせ

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