「MY CITIZEN」のよくあるご質問

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Q.MY CITIZENとは何ですか?

A.シチズン製品をご購入頂いたお客様がご登録頂けるサイトになります。ご登録頂くと、延長保証申し込みとウェブ修理依頼サービスの申し込みができる会員サイトです。

Q.MY CITIZENから修理を依頼しました。修理の進捗状況を確認できますか  

A.修理の進行状況はMY CITIZENでご確認いただけます。詳しくはMY CITIZENサイトをご覧ください。

Q.MY CITIZENから修理を依頼する場合の支払い方法を教えてください  

A.代金引換(代引き)で、支払いは現金のみとなります。修理完了後、「代金引換便」にて時計をお届けいたします。お受け取りの際、配達ドライバーに修理料金とサービス利用料を現金でお支払いく...

Q.MY CITIZENの修理依頼で時計を送りましたが、時計に問題がなく修理を必要としなかった場合は費用が発生しますか  

A.費用は発生しません。お客様の時計は宅配便(送料元払い)でお返しします。

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取扱説明書

各機種番号の取扱説明書や簡易操作ガイドをダウンロードすることができます。

取扱説明書

お問い合わせ

「よくあるご質問」をご確認いただいて解決しなかった場合は、以下からお問い合わせください。

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