「MY CITIZEN」のよくあるご質問

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Q.MY CITIZENで修理を申し込みましたが、時計を発送(引き取り)する前にキャンセルする方法を教えてください  

A.発送(引き取り)前のキャンセルは、下記受付に電話でご連絡ください。問い合わせフォームやメールでは受け付けておりません。シチズンカスタマーサービスお客様修理受付係電話 0120-977-867...

Q.MY CITIZENから修理依頼をした場合の発送方法を教えてください  

A.お客様による梱包や購入時の箱、送り状は不要です。ご指定いただいた日時に、宅配便の担当者が時計を引き取りにうかがいますので、腕時計本体と保証書(保証期間内の場合)のみ担当者にお渡し...

Q.MY CITIZENから修理依頼できる商品を教えてください  

A.腕時計が対象となります。置時計・掛け時計・めざまし時計やストップウオッチ、健康機器などは対象外です。下記「修理料金について」で、修理料金が確認できる腕時計が修理依頼可能商品です...

Q.MY CITIZENでの修理依頼の流れを教えてください  

A.「ウェブ修理依頼の流れ」をご覧ください。「ウェブ修理依頼の流れ」はこちら

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取扱説明書

各機種番号の取扱説明書や簡易操作ガイドをダウンロードすることができます。

取扱説明書

お問い合わせ

「よくあるご質問」をご確認いただいて解決しなかった場合は、以下からお問い合わせください。

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